Sorglose Rückgabegarantie
Wir gewährleisten einen effizienten und transparenten Rückgabeservice, der Ihre Verbraucherrechte durchgängig schützt. Der Ablauf ist einfach und überschaubar:

Rückgabe in 3 Schritten

1. Antrag stellen
   Anmeldung im Konto → „Bestellverwaltung“ → Auswahl der zurückzusendenden Artikel → Ausfüllen des Rückgabeformulars (mit Grund/Menge).
   Das System generiert automatisch eine Rückgabenummer.

2. Bestätigung vereinbaren
   Nach Eingang kontaktiert Sie unser Kundenservice innerhalb von 24 Stunden per E-Mail/Systemnachricht.
   Vereinbarungen umfassen:
   • Rückgabemethode (Nachnahme/Vorauskosten)
   • Erstattungsform (Originalzahlweg/Gutschrift)
   • Hinweise für Sonderartikel

3. Rückgabe abschließen
   Sendung gemäß Vereinbarung (Versandnachweis aufbewahren!).
   Nach Wareneingang:
   • Qualitätsprüfung binnen 48 Std. →
   • Erstattungseinleitung (i.d.R. binnen 3 Werktagen).

Sicherheitsgarantie
✔ Echtzeit-Verfolgung: Rückgabestatus jederzeit einsehbar („Bestellverwaltung“ > „Rückgabestatus“).